Mit nur 160 Zeichen kurze Nachrichten verschicken zu können, löste mit den ersten Mobiltelefonen Begeisterung aus. Heutzutage ist diese damalige Innovation nicht nur selbstverständlich, sondern längst überholt. Das Beispiel des Mobiltelefons demonstriert, wie sich nicht nur Kundenanforderungen, sondern auch das Wettbewerbsangebot stetig weiterentwickelt – eine Tatsache, die sich auch auf den Maschinen- und Anlagenbau übertragen lässt. Viele Maschinen- und Anlagenbauer verlagern ihr Kerngeschäft zu einem mehr serviceorientierten Geschäft, um im Markt zu bestehen. Um begeisterungsfähige digitale Dienstleistungen anzubieten, ist ein dynamisches Entwicklungskonzept gefragt – denn was heute beeindruckt, wird in ein paar Jahren basic sein.
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