Die Dienstleistungswende – Service neu gedacht

Wir sehen vier Faktoren, die das Service-Business von Morgen ausmachen: Da ist zum einen die Kundenzentrierung, dann das Thema Nachhaltigkeit, und damit verbunden die Konzeption neuer, innovativer Geschäftsmodelle. Ermöglicht wird das durch die Digitalisierung.

Wie Sie diese Faktoren für sich nutzen können, um Ihren Erfolg zu gestalten, darüber sprechen wir beim KVD Service Congress – digital 2021. In Keynotes und Workshops, bei Podiumsdiskussionen und Expertenforen erfahren Sie genau das, was für Ihre Praxis in Zukunft wichtig sein wird.

Hier Congress-Ticket sichern und weitere Informationen zu Agenda und Referenten erhalten.

KVD-Mitglieder zahlen 199 €, Nicht-Mitglieder 249 €.