Werkbank Spätschicht: Expertenvortrag über Customer Experience – mach deine Kund:innen zu Fans
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Als Käufer:in wissen wir alle, wie wichtig es für uns ist, sich auf einer Webseite oder einem Online-Shop wohlzufühlen, zurechtzufinden und ein positives Erlebnis zu haben. Finden wir uns nicht zurecht, müssen wir lange suchen oder ist die Seite sehr unpersönlich, kalt oder gar abstoßend, verlassen wir sie sofort. Aber auch in der realen Welt […]